Les commerciaux dans l’industrie
Les commerciaux dans le secteur de l’industrie aussi appelés technico-commerciaux ont le choix de travailler dans plusieurs activités. Par exemple Mr Alain Melun est un technico-commercial en industrie agroalimentaire, il a 26 ans. Avec un diplôme de cadre commercial en agroalimentaire en poche, il décida de postuler dans l’industrie agroalimentaire. Le métier de technico-commercial s’oriente autour de différents points. Il est le représentant d’une marque industrielle auprès des clients dans tous les types de surface de distribution. Les commerciaux peuvent avoir comme missions de référencer dans les points de vente des gammes complètes mais aussi des nouveautés. Connaître ainsi le merchandising est essentiel afin que le produit soit bien vendu. Pour découvrir le milieu du commercial, Alain Melun a décidé de faire un BTS biochimiste après son baccalauréat puis une formation commerciale avec un niveau bac + 4. Il a ensuite été embauché en CDI au sein de son entreprise actuelle. Alain a souvent l’occasion d’être en collaboration étroite avec d’autres personnes au sein de l’entreprise comme le chef de rayon. Des reporting sont à réaliser. « Les compétences nécessaires pour être technico-commercial sont l’indépendance, l’autonomie et le sens du contact qui permet de s’enrichir personnellement » me confit-il. Il souhaite par la suite réaliser une formation en marketing au sein du siège social pour pouvoir encadrer une équipe de vendeurs. Les opportunités sont donc nombreuses dans ce métier qui permet de passer d’un poste de technico-commercial à un poste davantage basé sur le management avec plus de responsabilités.
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Le rôle d’un commercial
Pour accomplir ses missions, le commercial doit passer à travers quatre principales phases. Nous avons tout d’abord la phase d’écoute permettant de comprendre les besoins réels du client. Au travers de cette première phase, le commercial pourra connaître au mieux les besoins de son interlocuteur et ainsi pourra les cerner de la meilleure façon. Durant la deuxième phase, la proposition commerciale, il propose ses produits ou ses services. Vient ensuite une phase d’argumentation où le commercial expose les bénéfices de ce qu’il propose et en quoi cela jouera en faveur de son client. Puis une phase d’achat apparait dans laquelle le commercial met en avant les modalités d’acquisition. En respectant ces différentes phases, le commercial est sûr de répondre aux besoins du client et de rentabiliser la production de son entreprise.
En France, en 2014, le nombre d’offres d’emploi commercial dans le secteur de l’industrie est en hausse de 7%. Soit plus de 54 000 offres. Ces emplois sont donc pluriels, n’hésitez pas à postuler sur Carrière industrie où de nombreuses offres d’emploi dans le commerce vous attendent.
Les qualités et les défauts d’un commercial
Un commercial doit posséder de nombreuses qualités. Le sens du contact, la persévérance et le sens de la persuasion sont les principaux atouts pour réussir dans ce métier. Il doit être également très organisé et avoir le sens du défi. La nécessité d’être anglophone est devenue primordiale. Les commerciaux sont souvent amenés à traiter avec des clients ou des partenaires internationaux. Anticiper et s’adapter au client doivent devenir l’attitude quotidienne d’un commercial. Dans notre contexte de crise, les recruteurs cherchent des fonceurs, des téméraires et surtout des chasseurs, des commerciaux qui ne lâchent pas l’affaire. Les recruteurs engagent maintenant des commerciaux persévérants, impliqués et motivés. Nous le savons bien, ce sont les résultats qui comptent avant tout. Les entreprises restent dans une optique de performance, avoir le sens de la répartie et savoir où amener le client pour le convaincre d’acheter les produits de la société qu’elle propose. Un commercial fait donc partie des acteurs essentiels d’une entreprise, postulez donc aux offres d’emploi sur notre site.
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