DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Notre client, acteur majeur dans le secteur de la métallurgie, recherche son ou sa Responsable Administration des Ventes (France/Export) afin de coordonner, animer et contrôler le service Administration des Ventes et assister le/la directeur(rice) commercial(e) dans le pilotage de l'activité commerciale.

Vos missions seront :

Encadrement :
·       Animer et motiver l'action des Assistant(e)s Administration des Ventes (France/ Export) et des Coordinateur(rice) ADV Site.
·       Conduire les entretiens d'évaluation de son équipe directe et assister les coordinateurs(rices) ADV Site
·       Superviser le traitement des commandes et le suivi administratif de la clientèle
·      Veiller au respect de la politique tarifaire

Management de l'activité ADV :
·       Assurer et optimiser les interfaces avec les Responsables Clientèle, la logistique, la production, la qualité, le service comptabilité, le BEP et les achats
·       Suivre de l'activité commerciale; statistiques mensuelles et indicateurs commerciaux
·       Surveillance du crédit client
·       Veiller au respect des engagements de la société en matière de qualité de service
·       Piloter et garantir le bon déroulement des audits qualité interne et externe dans son service
·       Suivre des Indicateurs de l'administration des ventes
·       Suivre de l'archivage administration des ventes


 Gestion des grands comptes :
·       Superviser la bonne gestion des exécutions en fabrication des "commandes programme" des clients importants.
·       Assurer directement la gestion administrative de certains comptes clés 

Amélioration continue et excellence commerciale :
·       Optimiser et proposer des améliorations de l'organisation du service administration des ventes

·       Etre key user commercial pour l'ERP

·       Apporter son soutien à la résolution de problèmes administratifs, logistiques et techniques.

·       Participer à l'examen et au traitement des non-conformités et à la mise en place des actions correctives et préventives.

·       Piloter les stocks de sécurité contractualisés et maitrise des stocks inertes

- Formation de niveau minimum BAC+3 complétée par une expérience professionnelle significative dans un service administratif et/ou commercial
- Management, capacité à encadrer et mobiliser une équipe
- Anglais courant (niveau C1)
- Bonne maitrise des outils bureautiques (ERP, Pack Office, Internet...)
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à développer des procédures évolutives
- Capacité à initier et mener des projets ADV et/ou transverses
- Sensibilité commerciale et bon relationnel.
- Goût prononcé pour le service client et la diversité des missions confiées.
- Bonne résistance au stress
- Leadership
- Sens de l'écoute